Responsable Qualité Client (HF)

Fortil

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profile Job Location:

Saint-Pierre-des-Corps - France

profile Yearly Salary: EUR 40000 - 45000
Posted on: 4 hours ago
Vacancies: 1 Vacancy

Job Summary

Groupe international dingénierie et dexpertise en technologies fortil repose sur un modèle indépendant et rassemble plus de 2 500 collaborateurs. Avec 30 agences réparties dans 14 pays fortil cultive la liberté dentreprendre et la libération des potentiels

DESCRIPTION DE POSTE

Dans le cadre du développement de nos activités dans le Loiret (45) nous recherchons une Responsable Qualité Client (H/F).

Vos missions principales seront les suivantes :
Analyser et traiter les problématiques qualité client (réclamations garanties non-conformités) et piloter les actions correctives et préventives
Réaliser les analyses de causes racines et coordonner les plans damélioration continue en lien avec les équipes internes
Assurer linterface qualité entre les clients et les équipes techniques (production R&D supply chain) et garantir la qualité des réponses apportées
Accompagner les équipes dans les bonnes pratiques qualité et contribuer à la fiabilité des processus et des produits

VOTRE PROFIL

Vous êtes diplômé(e) dune formation Bac5 en mécanique électrotechnique électronique ou en qualité industrielle et justifiez dun minimum de 5 ans dexpérience sur une fonction similaire en environnement industriel.

Vous avez une appétence forte pour la relation client et la résolution de problématiques techniques complexes. Vous disposez dexcellentes qualités danalyse et de communication et êtes capable de piloter des plans dactions transverses dans un environnement exigeant et international.
La maîtrise de langlais professionnel est requise.

Les raisons de nous rejoindre

Chez fortil nous mettons en place des leviers concrets pour accompagner votre évolution et garantir un environnement de travail stimulant :

  • Laccompagnement sur la montée en compétences

  • Un écosystème pour sortir de votre zone de confort

  • La possibilité de devenir associé

  • Lengagement dans des projets associatifs

  • Une politique dédiée à la parentalité

fortil sengage en faveur de légalité des chances. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap sans distinction de genre dorigine ou dorientation sexuelle.

Groupe international dingénierie et dexpertise en technologies fortil repose sur un modèle indépendant et rassemble plus de 2 500 collaborateurs. Avec 30 agences réparties dans 14 pays fortil cultive la liberté dentreprendre et la libération des potentielsDESCRIPTION DE POSTEDans le cadre du dévelop...
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Key Skills

  • Customer Service
  • Client Expectations
  • Client Requirements
  • Client Support
  • Action Plans
  • Issue Resolution
  • Account Management
  • Client Relationships
  • Service Delivery
  • Client Service
  • Client Satisfaction
  • Client Management
  • Procedures
  • Service Level Agreements
  • New Clients