Impiegatoa Gestione Clienti Servizi per imprese e privati
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
5 hours ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Azienda commerciale che eroga servizi rivolti a imprese e privati seleziona una risorsa da inserire nellarea gestione clienti. Il ruolo prevede attività di contatto presa in carico delle richieste e supporto informativo con aggiornamento delle pratiche su sistemi interni e coordinamento con il team.
Attività previste
Gestione delle richieste in ingresso (telefono e-mail canali digitali) e raccolta delle informazioni necessarie
Assistenza informativa su servizi modalità operative e documentazione richiesta con orientamento alla soluzione
Apertura aggiornamento e monitoraggio pratiche su CRM/gestionale con inserimento dati e note operative
Organizzazione di appuntamenti e follow-up con clienti conferme e promemoria
Coordinamento con reparti interni per la corretta presa in carico delle richieste e il rispetto delle tempistiche
Gestione di segnalazioni e supporto post-servizio con tracciamento degli esiti e cura della qualità
Requisiti richiesti
Diploma di scuola secondaria superiore
Ottime capacità comunicative e attitudine alla relazione con clienti business e privati
Precisione organizzazione e gestione delle priorità in contesti dinamici
Buona dimestichezza con strumenti digitali (e-mail Excel/Office browser); gradita familiarità con CRM
Approccio proattivo problem solving e predisposizione al lavoro in team
Offerta e condizioni
Contratto a tempo determinato
Orario full time dal lunedì al venerdì (secondo organizzazione interna)
Formazione iniziale e affiancamento operativo
Strumenti e procedure forniti dallazienda per lo svolgimento delle mansioni
Key Skills
- Digital Marketing
- Marketing
- Google Analytics
- Growing Experience
- Conversion Optimization
- Google AdWords
- Hybris
- Magento
- Account Management
- SEO
- E-Commerce
- Analytics
About Company
Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.
