Suporte em Videoconferência e Multimídia
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
11 days ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Descrição da Vaga:
Estamos em busca de um profissional para atuar no suporte a sistemas de videoconferência áudio e vídeo em ambientes corporativos. O candidato será responsável pelo atendimento a usuários em salas de reunião e eventos garantindo a operação eficiente dos equipamentos e a qualidade da experiência dos participantes.
Responsabilidades:
- Prestar suporte técnico presencial e remoto para sistemas de videoconferência e multimídia;
- Realizar configuração testes e troubleshooting de equipamentos AV incluindo microfones câmeras displays e sistemas de controle;
- Auxiliar na operação de eventos corporativos garantindo a qualidade audiovisual e o funcionamento dos sistemas;
- Atuar na ativação e testes de conectividade de equipamentos AV em redes corporativas;
- Apoiar a integração e manutenção de sistemas de automação especialmente Crestron (SIMPL e VTPro);
- Documentar e registrar chamados técnicos garantindo acompanhamento e resolução dentro dos SLAs;
- Atender usuários nacionais e internacionais oferecendo suporte técnico em inglês quando necessário;
- Trabalhar em conjunto com fornecedores e equipes internas para resolução de problemas e implementação de melhorias.
Requirements
Requisitos:
- Experiência com suporte a videoconferência e sistemas AV;
- Conhecimento em configuração e troubleshooting de equipamentos de áudio e vídeo;
- Noções de automação e programação de sistemas AV com foco em Crestron (SIMPL e VTPro);
- Familiaridade com redes e conectividade incluindo switches Cisco;
- Inglês intermediário/avançado para suporte a usuários internacionais e contato com fornecedores;
- Boa comunicação organização e proatividade na resolução de problemas.
Diferenciais:
- Certificações AVIXA Crestron QSC ou Cisco;
- Experiência com eventos corporativos e operação de AV em tempo real;
- Conhecimento em cloud computing e segurança de redes.
Formação:
- Curso técnico ou superior em Tecnologia da Informação Engenharia Multimídia ou áreas correlatas.
Key Skills
- Digital Marketing
- Marketing
- Google Analytics
- Growing Experience
- Conversion Optimization
- Google AdWords
- Hybris
- Magento
- Account Management
- SEO
- E-Commerce
- Analytics
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