Tech Lead Service Now
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Job Location:
Boulogne-Billancourt - France
Monthly Salary:
Not Disclosed
Posted on:
4 hours ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Dans le cadre du renforcement de ses équipes IT et de la transformation de ses processus ITSM nous recherchons un(e) Tech Lead ServiceNow pour piloter et accompagner les projets de mise en œuvre et dévolution de la plateforme ServiceNow.
Vous interviendrez comme référent technique ServiceNow en lien étroit avec les équipes métiers les équipes IT et les autres experts techniques. Vous serez garant(e) de la qualité des développements des choix darchitecture et de la performance globale de la plateforme.
Vos missions principales :
- Piloter la conception technique et lévolution de la plateforme ServiceNow.
- Encadrer et accompagner les développeurs ServiceNow.
- Concevoir et implémenter des solutions sur les modules ITSM ITOM CMDB CSM (selon périmètre).
- Garantir le respect des bonnes pratiques ServiceNow (architecture performance sécurité).
- Réaliser les développements avancés (Business Rules Script Includes UI Policies Flow Designer).
- Gérer les intégrations avec les systèmes tiers (API REST Web Services).
- Participer à la définition de la roadmap technique et aux choix darchitecture.
- Assurer la gestion des releases des montées de version et de la MCO.
- Être force de proposition dans lamélioration continue de la plateforme.
- Accompagner les équipes dans une démarche Agile.
Qualifications :
Formation & expérience :
- Diplômé(e) dun Bac 5 en informatique ou équivalent.
- Minimum 7 ans dexpérience sur ServiceNow.
- Expérience en tant que Tech Lead ServiceNow ou référent technique.
Compétences techniques :
- Maîtrise avancée de la plateforme ServiceNow.
- Expertise sur les modules ITSM CMDB ITOM (Discovery Event Management) CSM est un plus.
- Solide maîtrise du scripting JavaScript sur ServiceNow.
- Connaissance des bonnes pratiques darchitecture et de performance ServiceNow.
- Expérience sur les intégrations (REST SOAP MID Server).
- Maîtrise des processus ITIL.
- Expérience sur la gestion des releases upgrades et MCO.
Certifications (appréciées) :
- ServiceNow CSA
- ServiceNow CAD
- Certifications modules ITSM / ITOM / CMDB
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Key Skills
- Administrative Skills
- Facilities Management
- Biotechnology
- Creative Production
- Design And Estimation
- Architecture
About Company
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