Au sein de notre pôle Run nous assurons la maintenance préventive et corrective dun portefeuille de nos applications métiers pour nos clients ETI. Face à la croissance de notre activité nous recherchons un(e) stagiaire pour nous accompagner dans la gestion opérationnelle de cette maintenance.
Description des missions
Réceptionner analyser et qualifier les incidents remontés par les clients
Identifier et documenter les anomalies techniques en lien avec léquipe de développement
Prioriser les tickets et suivre leur résolution dans Jira
Assurer une communication fluide avec les clients tout au long du traitement des demandes
Participer au suivi de la qualité des applications via nos outils de monitoring
Contribuer à lamélioration continue de nos processus de maintenance
Documenter les procédures et les résolutions dans Notion
Environnement de travail
Stack outils : Jira Notion Github outils de monitoring
Une équipe resserrée où tu auras un vrai impact
Contact direct avec les clients
Au sein de notre pôle Run nous assurons la maintenance préventive et corrective dun portefeuille de nos applications métiers pour nos clients ETI. Face à la croissance de notre activité nous recherchons un(e) stagiaire pour nous accompagner dans la gestion opérationnelle de cette maintenance.Descrip...
Au sein de notre pôle Run nous assurons la maintenance préventive et corrective dun portefeuille de nos applications métiers pour nos clients ETI. Face à la croissance de notre activité nous recherchons un(e) stagiaire pour nous accompagner dans la gestion opérationnelle de cette maintenance.
Description des missions
Réceptionner analyser et qualifier les incidents remontés par les clients
Identifier et documenter les anomalies techniques en lien avec léquipe de développement
Prioriser les tickets et suivre leur résolution dans Jira
Assurer une communication fluide avec les clients tout au long du traitement des demandes
Participer au suivi de la qualité des applications via nos outils de monitoring
Contribuer à lamélioration continue de nos processus de maintenance
Documenter les procédures et les résolutions dans Notion
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