GRUPO DETECNO con más de 25 años de experiencia hemos creado un grupo de empresas enfocadas en la transformación digital y cumplimiento normativo de todo tipo de compañías y organizaciones a través de LATAM.
Ofrecemos servicios tales como la facturación electrónica como entidad certificada la firma digital como PSC autorizado servicios EDI auditoría fiscal digital administración digital de expedientes servicios biométricos y mucho más.
Únete a nuestro equipo como Gerente en Capacitación y construye con nosotros la mejor compañía global de productos y servicios tecnológicos a través de la excelencia confiabilidad integridad e innovación.
Requisitos
Experiencia en:
Desarrollo y actualización de contenidos de formación
Creación y diseño instruccional de contenidos para cursos en diferentes modalidades
Administración de plataformas LMS institucionales ZOHO (PREFERENTEMENTE)
Realizar y grabar capacitaciones editables
Desarrollar exámenes y ejercicios
Definición del Plan Anual de Capacitación
Ventajas
Ofrecemos:
Sueldo competitivo
prestaciones de ley
prestaciones superiores a la ley como es: Fondo de ahorro vales de despensa bono de asistencia y puntualidad
Modalidad: home office o presencial
Required Skills:
Requerimos de ti: Experiencia en atención a clientes Conocimiento en manejo de computadora excel word power point. Conocimiento en configuraciones de internet. Conocimientos deseables mas no indispensables de XMLs Conocimientos deseables mas no indispensables en control y seguimiento de tickets Actividades a realizar: - Atender llamadas de clientes que soliciten asesoría y soporte de nuestros aplicativos. - Brindar soporte y seguimiento de reportes a través de nuestra herramienta de tickets (zoho). - Realizar la solicitud de facturas de clientes que realicen pago de acuerdo a la contratación de servicios en Detecno. - Llevar a cabo la actualización de datos en el sistema administración de clientes. - Realizar / Actualizar los manuales de los distintos productos o servicios que brinda Detecno. - Aplicar los scripts correspondientes en cada llamada. - Realizar el registro de cada llamada en la aplicación de tickets zoho. - Llevar a cabo el registro de los clientes en el archivo registro de comercial para quienes haya que solicitar facturas. - Dar cumplimiento a la Norma ISO/IEC 27001 y Controles SAT en Detecno
GRUPO DETECNO con más de 25 años de experiencia hemos creado un grupo de empresas enfocadas en la transformación digital y cumplimiento normativo de todo tipo de compañías y organizaciones a través de LATAM.Ofrecemos servicios tales como la facturación electrónica como entidad certificada la firma d...
GRUPO DETECNO con más de 25 años de experiencia hemos creado un grupo de empresas enfocadas en la transformación digital y cumplimiento normativo de todo tipo de compañías y organizaciones a través de LATAM.
Ofrecemos servicios tales como la facturación electrónica como entidad certificada la firma digital como PSC autorizado servicios EDI auditoría fiscal digital administración digital de expedientes servicios biométricos y mucho más.
Únete a nuestro equipo como Gerente en Capacitación y construye con nosotros la mejor compañía global de productos y servicios tecnológicos a través de la excelencia confiabilidad integridad e innovación.
Requisitos
Experiencia en:
Desarrollo y actualización de contenidos de formación
Creación y diseño instruccional de contenidos para cursos en diferentes modalidades
Administración de plataformas LMS institucionales ZOHO (PREFERENTEMENTE)
Realizar y grabar capacitaciones editables
Desarrollar exámenes y ejercicios
Definición del Plan Anual de Capacitación
Ventajas
Ofrecemos:
Sueldo competitivo
prestaciones de ley
prestaciones superiores a la ley como es: Fondo de ahorro vales de despensa bono de asistencia y puntualidad
Modalidad: home office o presencial
Required Skills:
Requerimos de ti: Experiencia en atención a clientes Conocimiento en manejo de computadora excel word power point. Conocimiento en configuraciones de internet. Conocimientos deseables mas no indispensables de XMLs Conocimientos deseables mas no indispensables en control y seguimiento de tickets Actividades a realizar: - Atender llamadas de clientes que soliciten asesoría y soporte de nuestros aplicativos. - Brindar soporte y seguimiento de reportes a través de nuestra herramienta de tickets (zoho). - Realizar la solicitud de facturas de clientes que realicen pago de acuerdo a la contratación de servicios en Detecno. - Llevar a cabo la actualización de datos en el sistema administración de clientes. - Realizar / Actualizar los manuales de los distintos productos o servicios que brinda Detecno. - Aplicar los scripts correspondientes en cada llamada. - Realizar el registro de cada llamada en la aplicación de tickets zoho. - Llevar a cabo el registro de los clientes en el archivo registro de comercial para quienes haya que solicitar facturas. - Dar cumplimiento a la Norma ISO/IEC 27001 y Controles SAT en Detecno
View more
View less
Job Location:
Salary:
Posted on:
Vacancies:
