Spécialiste de lintégration

Chez Cision nous croyons quil faut donner à chaque personne les moyens davoir un impact réel. Ici votre voix est entendue vos idées sont valorisées et votre perspective unique alimente notre succès collectif. En tant que membre de notre équipe mondiale vous évoluerez dans un environnement qui favorise la curiosité la collaboration et linnovation tout en contribuant de façon significative aux marques que nous accompagnons.

Joignez-vous à nous pour façonner lavenir des communications et créer des liens authentiques qui comptent. Que vous résolviez des problèmes complexes ou que vous portiez des innovations audacieuses votre croissance contribue à notre réussite et ensemble nous créerons les conversations de demain.

Affirmez votre impact chez Cision. Soyez vue soyez comprise soyez vous-même.

Léquipe Onboarding est une équipe mondiale dexperts produits dont la mission est daider nos clients à transformer les données sociales en informations exploitables pour éclairer leurs décisions stratégiques. Nous offrons un écosystème de données et de visualisation personnalisé et évolutif ainsi que des programmes daccompagnement permettant aux clients dacquérir les connaissances et compétences nécessaires pour utiliser Brandwatch avec confiance et exploiter lintelligence sociale à léchelle de lentreprise.

Ce rôle est principalement axé sur le conseil et la coordination de multiples équipes internes et externes afin dassurer la planification lexécution et la mise en œuvre harmonieuses de solutions de configuration quelles soient de petite ou de grande envergure au sein de la suite de produits Brandwatch.

Vos responsabilités

• Devenir experte de la suite de produits Brandwatch et demeurer à laffût des tendances du secteur.
• Concevoir et livrer de façon autonome des solutions de projets répondant à lensemble des objectifs du client tout en assurant leur évolutivité future.
• Coordonner les ressources et déléguer au besoin afin de garantir un niveau dexcellence élevé dans lexécution du travail.
• Favoriser ladoption à long terme des produits en formulant des recommandations proactives sur les meilleures pratiques et les projets potentiels et accompagner les clients dans loptimisation de leur utilisation de la plateforme.
• Conseiller les clients en profondeur afin de bien comprendre leurs besoins et les aider à atteindre leurs objectifs daffaires.
• Gérer simultanément plusieurs mandats clients complexes en équilibrant les besoins de différents intervenants et en assurant le respect des échéanciers.
• Représenter Brandwatch lors de rencontres clients et présenter aux utilisateurs et aux parties prenantes clés.
• Représenter léquipe et accroître sa visibilité à linterne et à lexterne (événements).

Votre profil

• Passion pour le service à la clientèle et engagement à offrir une expérience de calibre supérieur.
• Minimum de 2 ans dexpérience en implantation de logiciels (onboarding) ou dans un rôle orienté client.
• Capacité dadaptation rapide à de nouveaux logiciels et à des exigences daffaires en constante évolution.
• Capacité danalyser les résultats à laide de données et de prendre des décisions fondées sur celles-ci.
• Expérience dans un environnement axé sur les échéanciers.
• Excellentes compétences en communication et capacité à établir rapidement des relations solides.
• Bilinguisme (français et anglais) fortement souhaité

Chef de file mondial en technologies et intelligence en relations publiques marketing et gestion des médias sociaux Cision aide les marques et les organisations à identifier connecter et mobiliser leurs clients et parties prenantes afin de générer des résultats daffaires. Son réseau PR Newswire qui regroupe plus de 11 milliard dinfluenceurs ses outils avancés de veille et danalytique ainsi que ses plateformes de médias sociaux Brandwatch et constituent une suite de solutions de premier plan. Cision possède des bureaux dans 24 pays en Amérique en EMEA et en APAC. Pour en savoir plus sur les solutions primées de Cision y compris la Cision Communications Cloud de nouvelle génération visitez
et suivez @Cision sur Twitter.

Cision sengage à favoriser un environnement inclusif où chaque employée peut être authentique et donner le meilleur de soi-même. Nous croyons que la diversité léquité et linclusion sont essentielles pour soutenir notre culture stimuler linnovation et assurer notre succès à long terme. Cision est fière de faire partie des plus de 600 entreprises ayant signé lengagement CEO Action for Diversity & Inclusion et davoir été nommée Top Diversity Employer en 2021 par .

Cision est un employeur garantissant légalité des chances et sengage à créer un environnement accueillant et diversifié. Toutes les candidatures qualifiées seront prises en considération sans égard à la race la couleur la religion le sexe lidentité ou lexpression de genre lorientation sexuelle lorigine nationale la génétique le handicap lâge le statut dancien combattant ou toute autre caractéristique protégée par la loi.

Cision sengage à assurer linclusion complète de toutes les personnes qualifiées. Conformément à cet engagement des mesures dadaptation raisonnables seront offertes aux personnes en situation de handicap. Si vous avez besoin dune mesure dadaptation pour participer pleinement au processus de candidature ou dentrevue pour exercer les fonctions essentielles du poste ou pour bénéficier des avantages liés à lemploi veuillez communiquer avec
.

Veuillez consulter notre Déclaration mondiale sur la confidentialité des données des candidats afin den savoir plus sur lengagement de Cision à protéger les renseignements personnels recueillis dans le cadre du processus dembauche.