Japan Customer Concession Leader

Hino - Japan

Monthly Salary: Not Disclosed

Posted on: 24 days ago

Vacancies: 1 Vacancy

Job Summary

Job Description Summary

このポジションは日本でのカスタマーコンセッションプロセス全体をリード監督し当社が確実に日本の法規制および公正競争規約等に適った解決策をお客様に提供するということを任務とします

役割として全行程を管理し現場チームからのコンセッション要請が円滑に進捗するよう助力し策定されているガイドラインならびに手順に基づいて業務処理を進めお客様の期待に沿えるような解決策を提供できるようにするために必要な関係各部署との調整する一方確実に公正競争規約を遵守するようにすることが含まれますまたカスタマーコンセッションリーダーはデータの分析を通して当社のビジネスオペレーションの改善や製品プロセスの品質向上をすべき分野を特定し問題の再発を避けることが求められます

フルリモートでの仕事が可能なポジションですがチームとのコミュニケーションは常に取りながら仕事を進めていただきます

GE HealthCare is a leading global medical technology and digital solutions innovator. Our purpose is to create a world where healthcare has no limits. Unlock your ambition turn ideas into world-changing realities and join an organization where every voice makes a difference and every difference builds a healthier world.

Job Description

Essential Responsibilities

1. カスタマーコンセッションプロセス全体を管理調整することに責任をもつ

2. コンセッションがガイドラインの要件ならびにプロセスに基づいて遂行されるようフォローアップすること

3. コンセションの上申決定および解決策の展開には関係各部署(コマーシャルサービス製品リーガルＯＴＲ等の各チーム)が横断的に関与するようにファシリテーションを行い適切な意思決定がされるよう調整すること

4. コンセッションワークフローデータベースにコンセッション事例を入力すること

5. 解決策を提供するプロセスを管理し確実に展開すること

6. コンセッションプロセスや合理的根拠に関する問い合わせについてリーダーとチームをサポートする

7. コンセッションデータ製品問題点根本原因解決策等を分析しオペレーションや製品プロセス品質に関する改善余地のある分野を特定し問題の再発を避けるよう社内依頼者に促すこと

Qualifications

コマーシャルサービス法務財務オペレーションでの実務経験最低5年

医療機器についての知識と経験

コマーシャルオペレーションと契約についての実務経験

強力な推進力交渉力調整力およびコミュニケーションスキル

ビジネスリーダー陣や各チームとの間の相互方向のやり取りに一貫性をもってコンプライアンス遵守できる実務的成熟とロジカルシンキング

各案件を自らマネージし優先度を付けそれに沿って管理実行できること

日本語が堪能 (会話文章力ともに)

Microsoft Officeの使用経験

Desired Characteristics

日本の公正競争規約に精通していること

英語の会話力ならびに文章力スキル

GE HealthCare is an Equal Opportunity Employer where inclusion matters. Employment decisions are made without regard to race color religion national or ethnic origin sex sexual orientation gender identity or expression age disability protected veteran status or other characteristics protected by law.

We expect all employees to live and breathe our behaviors: to act with humility and build trust; lead with transparency; deliver with focus and drive ownership always with unyielding integrity.

Our total rewards are designed to unlock your ambition by giving you the boost and flexibility you need to turn your ideas into world-changing realities. Our salary and benefits are everything youd expect from an organization with global strength and scale and youll be surrounded by career opportunities in a culture that fosters care collaboration and support.

#LI-YK1

#-LI-Remote

Additional Information

Relocation Assistance Provided: No

Job Description Summaryこのポジションは日本でのカスタマーコンセッションプロセス全体をリード監督し当社が確実に日本の法規制および公正競争規約等に適った解決策をお客様に提供するということを任務とします役割として全行程を管理し現場チームからのコンセッション要請が円滑に進捗するよう助力し策定されているガイドラインならびに手順に基づいて業務処理を進めお客様の期待に沿えるような解決策を提供できるようにするために必要な関係各部署との調整する一方確実に公正競争規約を遵守するようにすることが含まれますまたカスタマーコンセッションリーダーはデータの分析を通して当社のビジネスオペレーションの...