Sales Coordinator-Japanese Speaker

Nikko - Japan

Monthly Salary: Not Disclosed

Posted on: 25 days ago

Vacancies: 1 Vacancy

Job Summary

Description

POSITION SUMMARY

Perform general office duties to support Sales & Marketing (e.g. filing sending emails typing faxing copying). Prepare sales-related documents throughout the sales process (e.g. proposals contracts or banquet event orders). Promote awareness of brand image internally and externally. Gather materials and assemble information packages (e.g. brochures promotional materials). Use sales techniques that maximize revenue while maintaining existing guest loyalty to Marriott. Enter retrieve reconcile and verify information (e.g. commissions leads third parties) in software involved in the sales process. Answer guest questions about property facilities/services (e.g. hours of operation rates and room types packages promotions entertainment restaurants special events). Serve as the point of contact for clients and communicate with them by phone and email to respond to questions and requests.

Follow all company policies and procedures; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards; anticipate and address guests service needs; thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language; prepare and review written documents accurately and completely; answer telephones using appropriate etiquette. Develop and maintain positive working relationships with others; support team to reach common goals; listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Comply with quality assurance expectations and standards. Move lift carry push pull and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.

PREFERRED QUALIFICATIONS

Education: High school diploma or G.E.D. equivalent.

Related Work Experience: At least 1 year of related work experience.

Supervisory Experience: No supervisory experience.

License or Certification: None

CRITICAL COMPETENCIES

Analytical Skills

Computer Skills
Learning

Interpersonal Skills

Team Work
Interpersonal Skills
Customer Service Orientation
Diversity Relations

Communications

Fluent Japanese & Business level English
Communication
Listening
Telephone Etiquette Skills
Writing
Applied Reading

Personal Attributes

Dependability
Integrity
Positive Demeanor
Presentation
Initiative

Organization

Detail Orientation
Time Management
Multi-Tasking
Planning and Organizing

仕事内容

セールス &マーケティングチームの一員としてホテルの魅力を発信しお客様により良い体験を届けるお手伝いをしていただきます

一般的な事務作業ファイリングメール対応資料作成コピーFAX など
提案書や契約書宴会イベントのオーダーなど営業関連の資料作成
ブランドイメージを社内外に広めるサポート
パンフレットや販促資料の準備情報パッケージの作成
売上を高めながら既存のお客様の信頼を大切にするセールス活動
システムを使ったデータ入力や確認リード管理やコミッションなど
ホテルの施設やサービスに関するお客様からのご質問への対応
クライアントの窓口として電話やメールでのご案内やご依頼対応

お客様やチームにとって信頼できる窓口として活躍いただけるポジションです

職場のスタイル

会社の方針ルールを守り清潔感のある身だしなみでプロフェッショナルに対応
お客様や同僚のプライバシー安全を大切にし安心できる環境をつくる
笑顔でご挨拶し感謝の気持ちを伝える温かい接客
障がいをお持ちのお客様へのサポートや電話応対でも適切なマナーを重視
チームワークを大切にし仲間と協力して共通の目標に取り組む
軽量の荷物約4.5kgまでの運搬が発生する場合あり
上司からの指示や品質基準にも柔軟に対応

応募資格歓迎条件

学歴高卒以上同等資格含む
営業や事務関連のお仕事経験がある方は歓迎
マネジメント経験や特別な資格は不要です

求める人物像

誠実で信頼される対応ができる方
前向きに取り組める方
主体的に行動できる方
チームで協力して働くことが好きな方
多様性への理解があり柔軟に対応できる方
プレゼンテーションや対人コミュニケーションが得意な方
日本語ネイティブレベル英語ビジネスレベル

活かせるスキル

分析スキル学習意欲
コンピュータスキルタイピング能力
顧客サービス志向
電話応対スキルライティング能力読解力
細部への配慮計画整理能力マルチタスク対応タイムマネジメント

Required Experience:

DescriptionPOSITION SUMMARYPerform general office duties to support Sales & Marketing (e.g. filing sending emails typing faxing copying). Prepare sales-related documents throughout the sales process (e.g. proposals contracts or banquet event orders). Promote awareness of brand image internally and e...