Tech Analyst Customer Service Data Platform
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
30+ days ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Unsere Mission
Die Customer Service DataPlatform(CSDP) ist die zentrale Datenplattform für alle nicht-finanziellen KPIs im Kundenservice der DKB. Wir schaffen Transparenz über Servicequalität Performance und operative Effektivität auditfest skalierbar und datengetrieben.
Als Tech Analyst (m/w/d) bist du ein zentraler Enabler für Datenqualität Reporting-Fähigkeit und verlässliche Automatisierung unserer Prozesse. Du übersetzt fachliche Anforderungen in saubere technische Lösungen und stellst sicher dass Datenrichtigvollständigundfür den Purpose verwendbarsind.
Deine Aufgaben
- Du übersetzt komplexe fachliche Fragestellungen in klare User StoriesDatenmappings Spezifikationen und Tests
- Du prüfst Datenqualität mit SQL definierst Akzeptanzkriterien und baust automatisierte Tests (Python/SQL)
- Du analysierst Datenflüsse erkennst Abhängigkeiten und supportest Engineers beim Troubleshooting
- Du bindest neue Datenquellen performant sauber und skalierbar an
- Du arbeitest Hand in Hand mit BI Data Engineers Fachbereichen und Governance und schaffst echtes Alignment
- Du challengst den Status quo und treibst Standards für Qualität Doku und Transparenz voran
Dein Profil
- Mehrjährige Erfahrung im Data-/Analytics- oder Tech-Umfeld
- Starkes analytisches Denken & strukturierte Arbeitsweise
- Sehr gute SQL-Skills (Bonus:Redshift/Postgres)Python-Basics für Tests Automatisierung oder DQ-Frameworks
- Erfahrung mit Datenpipelines ETL-/ELT-Konzepten oder DataWarehouses(z. B. Ab Initio AWS-Stack) ist ein Plus
- Klare Kommunikation - auf Deutsch und Englisch
- Lean pragmatisch lösungsorientiert DataoverOpinions
- Studium oder vergleichbare Ausbildung im Tech-/Data-Umfeld
- Du sprichst sehr gut Deutsch und Englisch (min. C1)
Die DKB steht für Vielfalt und Chancengerechtigkeit. Egal woher du kommst wie alt du bist welches Geschlecht welche Genderidentität sexuelle Orientierung oder Religion du hast ob mit oder ohne Behinderung - wir freuen uns auf deine Bewerbung!
- Attraktive Vergütung
(tariflich oder
außertariflich) - Flexibles und mobiles
Arbeiten temporär auch
im EU-Ausland - Du hast die Wahl:
Benefits Pass Jobticket
oder Jobrad - Moderne Technik-
ausstattung und Tool
Stack - Individuelle Qualifi-
zierungsmöglichkeiten - Duz-Kultur und kein
Dresscode - Externe
Mitarbeitenden-
beratung - Angebote zum
Gesundbleiben - Weitere Extras wie z.B.
betriebliche Altersvorsorge
und Versicherungsschutz
Du möchtest mehr zur DKB erfahren
Dann schau auf unserer Karriereseite vorbei.
Unsere Mission
Die Customer Service DataPlatform(CSDP) ist die zentrale Datenplattform für alle nicht-finanziellen KPIs im Kundenservice der DKB. Wir schaffen Transparenz über Servicequalität Performance und operative Effektivität auditfest skalierbar und datengetrieben.
Als Tech Analyst (m/w/d) bist du ein zentraler Enabler für Datenqualität Reporting-Fähigkeit und verlässliche Automatisierung unserer Prozesse. Du übersetzt fachliche Anforderungen in saubere technische Lösungen und stellst sicher dass Datenrichtigvollständigundfür den Purpose verwendbarsind.
Deine Aufgaben
- Du übersetzt komplexe fachliche Fragestellungen in klare User StoriesDatenmappings Spezifikationen und Tests
- Du prüfst Datenqualität mit SQL definierst Akzeptanzkriterien und baust automatisierte Tests (Python/SQL)
- Du analysierst Datenflüsse erkennst Abhängigkeiten und supportest Engineers beim Troubleshooting
- Du bindest neue Datenquellen performant sauber und skalierbar an
- Du arbeitest Hand in Hand mit BI Data Engineers Fachbereichen und Governance und schaffst echtes Alignment
- Du challengst den Status quo und treibst Standards für Qualität Doku und Transparenz voran
Dein Profil
- Mehrjährige Erfahrung im Data-/Analytics- oder Tech-Umfeld
- Starkes analytisches Denken & strukturierte Arbeitsweise
- Sehr gute SQL-Skills (Bonus:Redshift/Postgres)Python-Basics für Tests Automatisierung oder DQ-Frameworks
- Erfahrung mit Datenpipelines ETL-/ELT-Konzepten oder DataWarehouses(z. B. Ab Initio AWS-Stack) ist ein Plus
- Klare Kommunikation - auf Deutsch und Englisch
- Lean pragmatisch lösungsorientiert DataoverOpinions
- Studium oder vergleichbare Ausbildung im Tech-/Data-Umfeld
- Du sprichst sehr gut Deutsch und Englisch (min. C1)
Required Experience:
IC
Key Skills
- Data Analytics
- Microsoft Access
- SQL
- Power BI
- R
- Data Visualization
- Tableau
- Data Management
- Data Mining
- SAS
- Data Analysis Skills
- Analytics
About Company
DKB - nachhaltige Direktbank mit Top Konditionen. Ob Girokonto, Geldanlage oder Finanzierung ► Jetzt digitales Banking mit gutem Gewissen erleben!
